Domande frequenti
Hai una domanda sui nostri prodotti CBD, sul tuo ordine o sulla spedizione? Trovi qui sotto tutte le risposte in modo chiaro e onesto. Se non trovi quello che cerchi, il nostro team è disponibile via email.
Ordini e spedizioni
Da BeBud, ogni ordine è un'esperienza semplice, rapida e discreta. Ecco tutto quello che devi sapere prima di acquistare.
CBD, legalità e qualità
Tutti i nostri prodotti provengono da una filiera diretta e tracciata, con criteri di selezione rigorosi, e sono conformi alla normativa vigente (THC < 0,3%).
Domande frequenti
La spedizione è gratuita?
Sì, la spedizione è gratuita per ordini da 69 € o più. Al di sotto di questa soglia si applicano costi di spedizione in base alla destinazione e alla modalità scelta.
In quanto tempo viene spedito il mio ordine?
Ogni ordine effettuato entro le 14:00 (nei giorni lavorativi) viene spedito in giornata. Gli ordini ricevuti dopo le 14:00 o nel weekend vengono processati il giorno lavorativo successivo.
Come traccio il mio pacco?
Non appena il tuo ordine viene spedito, ricevi una email di conferma con il numero di tracking. Puoi seguire il tuo pacco in tempo reale direttamente sul sito del corriere.
Il pacco è discreto?
Assolutamente sì. Il tuo ordine viene spedito in un imballaggio neutro, senza alcuna indicazione esterna su BeBud, CBD o contenuto. Sull'esterno compare solo l'indirizzo del mittente.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte bancarie Visa e Mastercard con autenticazione 3D Secure per garantire la massima sicurezza della transazione. Il pagamento è completamente cifrato e protetto.
Il pagamento online è sicuro?
Sì. Tutte le transazioni avvengono tramite un sistema di pagamento certificato 3D Secure. I tuoi dati bancari non vengono mai conservati sui nostri server.
Posso restituire un prodotto?
Hai 14 giorni dalla ricezione per esercitare il diritto di recesso. I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale intatta e non aperti. Per motivi igienici, i prodotti già aperti o parzialmente utilizzati non possono essere accettati in reso.
Come garantite la qualità e la conformità dei prodotti?
Ogni fiore proviene dalla nostra filiera diretta e tracciata, con criteri di selezione rigorosi lungo tutta la filiera, dal campo alla consegna. Il tasso di THC resta sempre sotto lo 0,3 %, nel rispetto della legge.
Il CBD è legale in Francia?
Sì. Il CBD (cannabidiolo) è legale in Francia dal decreto del 30 dicembre 2021, confermato dal Consiglio di Stato nel 2022. La vendita di fiori, resine, oli e altri prodotti a base di CBD è consentita, a condizione che il tasso di THC sia inferiore allo 0,3%. Tutti i nostri prodotti rispettano questo limite.
Qual è il tasso di THC nei vostri prodotti?
Il tasso di THC in tutti i nostri prodotti è rigorosamente inferiore allo 0,3%, in conformità con la normativa francese. Questo livello non produce alcun effetto psicoattivo. Ogni lotto viene verificato in laboratorio.
Qual è la differenza tra fiori, resine e oli CBD?
I fiori CBD sono le infiorescenze essiccate della pianta di canapa, consumate principalmente in infusione o vaporizzazione. Le resine (polline/hash) sono concentrati ottenuti dai tricomi della pianta, con un contenuto di CBD generalmente più elevato. Gli oli CBD sono estratti liquidi dosati in CBD, somministrati per via sublinguale per un assorbimento rapido. Ogni formato risponde a usi e preferenze differenti.
C'è un importo minimo d'ordine?
No, non esiste un importo minimo obbligatorio. Tuttavia, la spedizione gratuita scatta a partire da 69 € di acquisto, che rappresenta la soglia più conveniente.
Come conservo i prodotti CBD?
Conserva i prodotti CBD al riparo dalla luce, dal calore e dall'umidità. Un luogo fresco e asciutto, come un armadio o un cassetto, è ideale. Gli oli si conservano preferibilmente a temperatura ambiente, fuori dalla portata di bambini e animali. Rispetta sempre la data di scadenza indicata sulla confezione.
La vendita è riservata agli adulti?
Sì, l'acquisto su BeBud è riservato esclusivamente alle persone maggiorenni (18 anni e oltre). Effettuando un ordine, confermi di aver raggiunto l'età legale nel tuo paese di residenza.
Come contatto il servizio clienti?
Puoi scriverci via email o tramite il modulo di contatto disponibile nella nostra pagina Contatti. Rispondiamo a tutte le richieste entro 24-48 ore lavorative.