Condizioni Generali di Vendita

NEW LEAF, SASU con capitale di 500 €, iscritta al registro delle imprese con numero 943 471 607 00011, con sede legale in 68 Avenue des Martyrs de la Résistance, 06430 Tende (Francia) (di seguito «BeBud» o «il Venditore»). Numero IVA: FR35943471607.

Le presenti CGV si applicano a tutti gli ordini di prodotti CBD effettuati da consumatori (di seguito «il Cliente») sul sito BeBud. Qualsiasi ordine implica l'accettazione integrale e senza riserve delle presenti CGV.

Il Cliente garantisce di essere maggiorenne (18 anni o più) e di avere piena capacità giuridica. L'accesso al sito e l'acquisto sono riservati esclusivamente alle persone di 18 anni e oltre.

BeBud commercializza prodotti a base di canapa (fiori, resine, estratti, oli, ecc.) conformi alla normativa vigente. Il contenuto di THC in tutti i prodotti è inferiore allo 0,3%.

Descrizioni e caratteristiche di ciascuna scheda prodotto sono fornite a titolo informativo. Le immagini non sono contrattuali e possono differire leggermente dal prodotto consegnato senza alterarne le qualità essenziali.

I prodotti BeBud non sono farmaci né integratori a scopo terapeutico. Non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia. In caso di dubbio, consultare un medico.

Le offerte sono valide nei limiti delle disponibilità. In caso di esaurimento dopo l'ordine, il Cliente viene informato e può scegliere un prodotto sostitutivo, attendere il riassortimento o ottenere un rimborso integrale.

I prezzi sono in euro (€), IVA inclusa, escluse le spese di spedizione, calcolate e indicate prima della conferma dell'ordine.

BeBud si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicabile è quello in vigore alla conferma dell'ordine.

In caso di evidente errore di prezzo, BeBud ne informerà il Cliente prima della spedizione. Il Cliente potrà confermare al prezzo corretto o annullare ottenendo un rimborso integrale.

Il Cliente seleziona i prodotti, inserisce i dati di consegna e fatturazione, quindi convalida l'ordine dopo aver preso visione delle CGV. Un riepilogo completo viene mostrato prima del pagamento.

L'ordine è concluso al clic su «Conferma e paga». Un'e-mail di conferma vale come accettazione dell'ordine da parte del Venditore.

BeBud si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di pagamento rifiutato, dubbio sull'età del Cliente o sospetto di frode. Il Cliente viene informato e rimborsato entro 14 giorni.

Il pagamento avviene online con carta (Visa, Mastercard) tramite sistema sicuro 3D Secure. L'addebito avviene alla conferma dell'ordine.

Le transazioni sono cifrate e gestite dal nostro fornitore di pagamento autorizzato. BeBud non conserva alcun dato bancario del Cliente.

In caso di rifiuto del pagamento, l'ordine non può essere finalizzato. Il Cliente è invitato a verificare i propri dati o a contattare il proprio istituto.

Gli ordini vengono preparati entro 24/48 ore lavorative; ogni ordine confermato entro le 14 viene spedito in giornata (giorni lavorativi). Un numero di tracciamento viene comunicato via e-mail alla spedizione.

Le spese di spedizione sono indicate chiaramente prima della conferma. La spedizione è gratuita a partire da 69 € di acquisto.

Il trasferimento dei rischi avviene alla presa in possesso fisica del pacco. Qualsiasi danno apparente deve essere segnalato al corriere e a BeBud entro 48 ore, allegando fotografie.

In caso di ritardo superiore a 7 giorni lavorativi senza aggiornamenti, il Cliente può contattare il servizio clienti. Se la consegna risulta persa, BeBud procede a un nuovo invio o al rimborso integrale.

Ai sensi della Direttiva UE 2011/83/UE e della normativa francese (art. L221-18 del Codice del consumo), il Cliente dispone di 14 giorni di calendario per esercitare il diritto di recesso, senza giustificazione e senza penali, a decorrere dalla presa in possesso del bene.

Per esercitarlo, il Cliente invia una dichiarazione chiara a BeBud via e-mail a newleafsasu@yahoo.com o tramite il modulo del sito, prima della scadenza. Entro 14 giorni dalla comunicazione restituisce i prodotti a proprie spese.

Il rimborso avviene entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti, con lo stesso metodo di pagamento, senza costi aggiuntivi.

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati aperti dopo la consegna, per motivi di protezione della salute e igiene (art. L221-28, 5° del Codice del consumo francese): fiori di CBD, resine, e-liquidi, cosmetici e qualsiasi prodotto la cui confezione originale sia stata aperta.

• Prodotti sigillati aperti dopo la consegna (igiene e salute)
• Prodotti che possono deteriorarsi rapidamente
• Prodotti personalizzati o su misura

Tutti i prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità per 2 anni dalla consegna. In caso di difetto, il Cliente può richiedere riparazione, sostituzione o, nei casi previsti, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

Il Cliente beneficia inoltre della garanzia contro i vizi occulti e ha 2 anni di tempo dalla scoperta del vizio per far valere i propri diritti.

Per qualsiasi reso in garanzia, il Cliente contatta il servizio clienti, descrive il problema e allega fotografie se necessario. Nessun costo è addebitato per un difetto accertato.

BeBud è responsabile della corretta esecuzione delle proprie obbligazioni. La sua responsabilità non può essere invocata in caso di forza maggiore, uso non conforme dei prodotti o colpa del Cliente.

I prodotti non devono essere utilizzati da donne in gravidanza, in allattamento o da minori. BeBud declina ogni responsabilità per un utilizzo contrario alle indicazioni o alla normativa.

I dati raccolti al momento dell'ordine sono trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR): gestione ordini, consegna, fatturazione e servizio post-vendita.

Per informazioni sui vostri diritti, consultate la nostra Informativa sulla privacy o contattateci a newleafsasu@yahoo.com.

Per qualsiasi reclamo, il Cliente contatta in primo luogo il servizio clienti a newleafsasu@yahoo.com.

In assenza di soluzione entro 2 mesi, il Cliente può ricorrere gratuitamente a un mediatore del consumo (art. L616-1 e R616-1 del Codice del consumo francese): CNPM Médiation Consommation.

Il Cliente può inoltre utilizzare la piattaforma europea ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

Le presenti CGV sono soggette al diritto francese. In caso di controversia non risolta bonariamente, i tribunali francesi saranno competenti; il Cliente consumatore può adire il tribunale del luogo di consegna o del proprio domicilio.

Questa clausola non limita i diritti imperativi del Cliente secondo la normativa del proprio paese di residenza abituale.