Condiciones Generales de Venta

Razon social: NEW LEAF SASU

SIRET: 943 471 607 00011

IVA intracomunitario: FR35943471607

Domicilio: 68 Avenue des Martyrs de la Résistance, 06430 Tende (France)

Representante: PICCONI FRANCO

Contacto: info@bebud.fr

Nota sobre IVA: Para ventas a consumidores finales residentes en Espana, NEW LEAF aplica el IVA espanol a traves del regimen de Ventanilla Unica (OSS) de la Union Europea. régimen OSS, IVA FR35943471607

BeBud comercializa productos derivados del canamo industrial (Cannabis sativa L.) con contenido de THC inferior al 0,2%, destinados a usos externos, cosmeticos, ornamentales o tecnicos. Los productos no son medicamentos ni complementos alimenticios autorizados para consumo humano donde dicha autorizacion no exista conforme a la normativa vigente.

Todos los productos se muestran con su descripcion, composicion, precio y disponibilidad de stock en el momento de la consulta. BeBud se reserva el derecho a modificar en cualquier momento su catalogo, precios y stock sin previo aviso. En caso de que un producto se agote tras la realizacion de un pedido, el cliente sera informado y podra optar por un producto alternativo o el reembolso integro del importe abonado.

Las imagenes de los productos tienen caracter orientativo. El aspecto visual puede variar ligeramente en funcion del lote, la cosecha y las condiciones naturales del canamo.

Los precios indicados en el sitio web estan expresados en euros (EUR) e incluyen el IVA aplicable en Espana en el momento de la compra. Los gastos de envio se indicaran de forma separada antes de la confirmacion del pedido y se sumaran al importe total.

BeBud se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. El precio aplicable al pedido sera el vigente en el momento de la confirmacion de la compra.

Cualquier descuento, cupon o promocion estara sujeto a sus propias condiciones particulares y no podra combinarse con otras ofertas salvo indicacion expresa.

El proceso de compra consta de las siguientes etapas: (1) seleccion de productos y cantidades; (2) revision del carrito; (3) introduccion de datos de envio y facturacion; (4) seleccion del metodo de pago; (5) revision y confirmacion del pedido.

Una vez confirmado el pedido, el cliente recibira un correo electronico de confirmacion en la direccion facilitada durante el proceso de compra. Dicho correo constituye el acuse de recibo del pedido. El contrato de compraventa se entiende perfeccionado en el momento en que NEW LEAF acepta y procesa el pedido.

NEW LEAF se reserva el derecho a no aceptar o cancelar pedidos en caso de error en el precio, stock insuficiente, sospecha de fraude o incumplimiento de las presentes Condiciones. En tal caso, el cliente sera informado y se procedera al reembolso integro si ya se hubiera efectuado el cobro.

BeBud acepta pagos mediante tarjeta bancaria (Visa, Mastercard y Maestro) a traves de la plataforma de pago Viva Wallet. La transaccion se realiza en un entorno seguro con cifrado SSL y autenticacion reforzada 3D Secure, en cumplimiento del estandar PCI DSS.

No se aceptan pagos mediante PayPal, Stripe, Apple Pay, Google Pay ni transferencia bancaria a traves del proceso de compra automatico. Esta limitacion esta determinada por la naturaleza de los productos comercializados.

El cargo se realizara en el momento de la confirmacion del pedido. En caso de rechazo del pago, el pedido quedara en suspension y el cliente sera notificado para que facilite un metodo de pago valido.

Los pedidos se expiden desde Francia. Los plazos de entrega en Espana peninsular y Baleares son orientativos y se indican en el sitio web en el momento de la compra. BeBud no garantiza fechas de entrega exactas, que podran verse afectadas por circunstancias ajenas a su control (festivos, huelgas, retrasos aduaneros, condiciones meteorologicas).

El envio gratuito puede estar disponible a partir de un importe minimo de compra indicado en el sitio. Los gastos de envio y las franquicias de envio gratuito se mostraran de forma clara antes de la confirmacion del pedido.

El riesgo de perdida o deterioro de los bienes se trasmite al comprador desde el momento de la entrega fisica. En caso de perdida o deterioro durante el transporte, el cliente debera notificarlo a BeBud en el plazo maximo de 48 horas desde la recepcion o desde la fecha prevista de entrega, aportando las evidencias fotograficas necesarias.

El cliente consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 dias naturales, contados desde el dia de recepcion del producto, sin necesidad de alegar causa alguna ni de soportar coste adicional, de conformidad con el articulo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), modificado por la Ley 3/2014.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debera notificarlo a BeBud antes del vencimiento del plazo, mediante comunicacion inequivoca (por ejemplo, correo electronico a info@bebud.fr) indicando el numero de pedido y su decision de desistir. Puede utilizar el formulario de desistimiento facilitado por BeBud, aunque su uso no es obligatorio.

Una vez comunicado el desistimiento, el cliente devolvera los productos en un plazo maximo de 14 dias naturales, en su estado original, sin indicios de uso y con el embalaje original en la medida de lo posible. Los gastos de devolucion corren a cargo del cliente salvo que los productos presenten defectos o no se correspondan con el pedido realizado.

NEW LEAF reembolsara al cliente el precio total abonado, incluidos los gastos de envio iniciales (salvo que el cliente hubiera elegido un metodo de envio distinto al estandar mas economico ofrecido), en un plazo maximo de 14 dias naturales desde la recepcion de los productos o desde la acreditacion de su envio. El reembolso se realizara a traves del mismo metodo de pago empleado en la compra.

Conforme al articulo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, quedan excluidos del derecho de desistimiento los siguientes productos:

a) Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de proteccion de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

b) Bienes que, por su naturaleza, se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes tras su entrega.

c) Bienes elaborados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

BeBud indicara en la ficha de cada producto si este esta sujeto a alguna de las exclusiones anteriores. El cliente acepta que los productos de canamo con embalaje precintado (flores, resinas, pre-rolls) pueden quedar excluidos del derecho de desistimiento una vez abierto su precinto por razones de higiene.

Los productos comercializados por BeBud estan sujetos al regimen de garantia legal de conformidad establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Directiva (UE) 2019/771. En caso de falta de conformidad, el cliente tiene derecho a la reparacion, sustitucion, reduccion del precio o resolucion del contrato, en los terminos y plazos legalmente previstos.

Para ejercer cualquier garantia o presentar una reclamacion, el cliente debera contactar con BeBud a traves de info@bebud.fr en el menor tiempo posible desde la deteccion del defecto, indicando el numero de pedido y adjuntando, cuando sea posible, evidencias fotograficas del estado del producto.

Adicionalmente, los consumidores pueden presentar una hoja de reclamaciones o acudir a los servicios de consumo de la Comunidad Autonoma correspondiente. Tambien pueden recurrir a la plataforma europea de resolucion de litigios en linea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

Las presentes Condiciones se rigen por la legislacion espanola, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y demas normativa concordante.

Para la resolucion de cualquier litigio derivado de estas Condiciones, las partes acuerdan someterse a la competencia de los Juzgados y Tribunales espanoles conforme a la normativa procesal vigente. En el caso de consumidores, seran competentes los tribunales del lugar de residencia del comprador.