Häufig gestellte Fragen
Sie haben eine Frage zu unseren CBD-Produkten, Ihrer Bestellung oder der Lieferung? Unten finden Sie alle Antworten, klar und ehrlich. Wenn Sie nicht finden, was Sie suchen, ist unser Team per E-Mail für Sie da.
Bestellungen und Versand
Bei BeBud machen wir jede Bestellung zu einem einfachen, schnellen und diskreten Erlebnis. Hier ist alles, was Sie vor der Bestellung wissen sollten.
CBD, Legalität und Qualität
Alle unsere Produkte stammen aus einer direkten, rückverfolgbaren Lieferkette, werden nach strengen Kriterien ausgewählt und entsprechen den geltenden Vorschriften (THC-Gehalt unter 0,3 %).
Häufige Fragen
Ist der Versand kostenlos?
Ja, der Versand ist bei jeder Bestellung ab 69 € kostenlos. Unterhalb dieses Betrags fallen Versandkosten an, je nach Ziel und gewählter Versandart.
Innerhalb welcher Frist wird meine Bestellung versendet?
Jede vor 14:00 Uhr (an Werktagen) aufgegebene Bestellung wird noch am selben Tag versendet. Bestellungen, die nach 14:00 Uhr oder am Wochenende eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Ab Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer. Sie können Ihr Paket in Echtzeit direkt auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.
Ist das Paket diskret?
Absolut. Ihre Bestellung wird in einer neutralen Verpackung versendet, ohne jeden Hinweis auf BeBud, CBD oder den Inhalt von außen. Nur die Absenderadresse ist sichtbar.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren die Kreditkarten Visa und Mastercard, mit 3D-Secure-Authentifizierung, um die Sicherheit Ihrer Transaktion zu gewährleisten. Die Zahlung ist vollständig verschlüsselt und gesichert.
Ist die Online-Zahlung sicher?
Ja. Alle Transaktionen laufen über ein zertifiziertes 3D-Secure-Zahlungssystem. Ihre Bankdaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert.
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Sie haben ab Erhalt 14 Tage Zeit, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben. Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung und ungeöffnet zurückgesendet werden. Aus Hygienegründen können entsiegelte oder teilweise verwendete Produkte nicht zurückgenommen werden.
Wie stellen Sie die Qualität und Konformität Ihrer Produkte sicher?
Jedes Produkt stammt aus unserer direkten, rückverfolgbaren Lieferkette mit strengen Auswahlkriterien, vom Feld bis zur Lieferung. Der THC-Gehalt bleibt stets unter 0,3 %, im Einklang mit den Vorschriften.
Ist CBD in Deutschland legal?
In Deutschland dürfen CBD-Produkte unter der Voraussetzung vertrieben werden, dass der THC-Gehalt des Endprodukts unter 0,3 % liegt und die Sorten im europäischen Sortenkatalog eingetragen sind. Alle unsere Produkte halten diese Grenze ein. Die Rechtslage kann sich ändern: Prüfen Sie stets die aktuellen Bestimmungen.
Wie hoch ist der THC-Gehalt in Ihren Produkten?
Der THC-Gehalt in allen unseren Produkten liegt strikt unter 0,3 %, im Einklang mit den deutschen Vorschriften. Auf diesem Niveau ruft er keine psychoaktive Wirkung hervor.
Was ist der Unterschied zwischen CBD-Blüten, Haschisch und Ölen?
CBD-Blüten sind die getrockneten Blütenstände der Hanfpflanze. CBD-Haschisch (Harz) sind Konzentrate, die aus den Trichomen der Pflanze gewonnen werden, mit einem in der Regel höheren CBD-Gehalt. CBD-Öle sind flüssige, in CBD dosierte Extrakte. Jedes Format entspricht unterschiedlichen Verwendungen und Vorlieben.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, es gibt keinen verpflichtenden Mindestbetrag. Der Versand ist jedoch ab 69 € Einkauf kostenlos, was die vorteilhafteste Schwelle darstellt.
Wie bewahre ich meine CBD-Produkte auf?
Bewahren Sie Ihre CBD-Produkte vor Licht, Hitze und Feuchtigkeit geschützt auf. Ein trockener, kühler Ort wie ein Schrank oder eine Schublade ist ideal. Öle bewahren Sie vorzugsweise bei Raumtemperatur auf, außerhalb der Reichweite von Kindern und Tieren. Beachten Sie stets das auf der Verpackung angegebene Haltbarkeitsdatum.
Ist der Verkauf ausschließlich Erwachsenen vorbehalten?
Ja, der Kauf bei BeBud ist ausschließlich volljährigen Personen (18 Jahre und älter) vorbehalten. Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, das gesetzliche Alter in Ihrem Wohnsitzland erreicht zu haben.
Wie kontaktiere ich den Kundenservice?
Sie können uns per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Kontaktseite schreiben. Wir beantworten alle Anfragen innerhalb von 24 bis 48 Werkstunden.