Obchodní podmínky

Tyto VOP se řídí zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník), zákonem č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele a dalšími příslušnými právními předpisy České republiky a Evropské unie.

Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil, rozumí jim a souhlasí s jejich zněním. Znění VOP může prodávající jednostranně měnit; tato změna nemá vliv na smlouvy uzavřené před její účinností.

E-shop je určen výhradně pro osoby starší 18 let. Odesláním objednávky kupující prohlašuje, že dosáhl věku 18 let.

Prodávající upozorňuje, že produkty BeBud nejsou léčivými přípravky a nejsou určeny k diagnostice ani léčbě onemocnění. Veškerá sdělení na webu mají pouze informační charakter.

Nabídka zboží na webových stránkách není závazným návrhem smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající přijme objednávku kupujícího a potvrdí ji e-mailem na adresu uvedenou v objednávce.

Objednávka se považuje za doručenou okamžikem jejího odeslání přes objednávkový formulář. Prodávající potvrdí přijetí objednávky bezodkladně, nejpozději do 2 pracovních dnů.

Kupující je povinen v objednávkovém formuláři uvést správné a úplné údaje. Prodávající není odpovědný za prodlení nebo nedodání zásilky způsobené chybně uvedenými údaji.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě vyprodání zboží, technické chyby v ceně, důvodného podezření ze zneužití, nebo nesplnění věkové podmínky 18 let.

Veškeré ceny uvedené na webu jsou v eurech (EUR) a jsou konečné. [REZIM DPH OSS K POTVRZENI: K cenám může být přičtena DPH dle sazby platné v České republice pro daný typ produktu, pokud to vyžaduje platná úprava, v rámci režimu OSS.] Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad (fakturu), která je přiložena ke každé zásilce nebo zaslána e-mailem.

Platbu za objednávku je možné provést výhradně prostřednictvím platební brány Viva Wallet (platební karta, zabezpečení 3D Secure, certifikace PCI DSS). Jiné platební metody (včetně PayPal, Apple Pay, Google Pay nebo Stripe) nejsou dostupné.

Viva Wallet je autorizovanou platební institucí regulovanou Řeckou centrální bankou a Evropskou centrální bankou. Platební údaje kupujícího jsou šifrovány a prodávající k nim nemá přístup.

Závazek kupujícího zaplatit kupní cenu vzniká odesláním objednávky. Platba je provedena okamžikem autorizace transakce platební bránou. Zboží je odesláno po připsání platby.

Zásilky jsou expedovány z Francie. Prodávající dodává zboží do České republiky prostřednictvím smluvního přepravce. Doprava je zajišťována zpravidla do 3 až 7 pracovních dnů od expedice zásilky; uvedené lhůty jsou orientační a mohou být ovlivněny celními nebo přepravními faktory.

Výše dopravného je zobrazena v košíku před dokončením objednávky. [PODMINKA PRO DOPRAVU ZDARMA K DOPLNENI: Doprava je zdarma pro objednávky nad [X] EUR.]

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zásilky od přepravce, resp. okamžikem, kdy kupující nepřevezme zásilku v souladu s podmínkami smlouvy.

Kupující je povinen při převzetí zásilku zkontrolovat. Případné viditelné poškození obalu je nutné neprodleně reklamovat u přepravce a informovat prodávajícího na e-mail info@bebud.fr, nejlépe s fotodokumentací.

Pokud zákazník zásilku nepřevezme bez předchozí dohody s prodávajícím, má prodávající právo požadovat náhradu prokazatelných nákladů na dopravu a na opětovné odeslání zásilky.

Kupující, který je spotřebitelem (fyzická osoba nejednající v rámci své podnikatelské činnosti), má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů. Tato lhůta běží ode dne, kdy kupující nebo jím určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezme zboží.

Prodávající v souladu s novelou občanského zákoníku účinnou od 19. června 2026 (implementace směrnice EU 2023/2673) zpřístupní na svých webových stránkách a/nebo v zákaznickém účtu viditelné tlačítko 'Odstoupit od smlouvy'. Kupující může odstoupení od smlouvy provést rovněž e-mailem na info@bebud.fr nebo písemně na adresu sídla prodávajícího.

Oznámení o odstoupení musí být odesláno nejpozději poslední den 14-denní lhůty. Prodávající potvrdí přijetí odstoupení bezodkladně e-mailem.

Po odstoupení je kupující povinen vrátit zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení. Náklady na zpětnou dopravu nese kupující. Zboží je nutné vrátit nepoužité, v původním obalu a ve stavu, v jakém bylo doručeno.

Prodávající vrátí kupujícímu veškeré platby, které od něj obdržel (včetně standardních nákladů na dopravu při dodání), a to do 14 dnů od přijetí vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve. Vrácení platby proběhne stejným způsobem, jakým byla platba přijata.

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na: (a) zboží v uzavřeném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co bylo toto zboží po dodání porušeno kupujícím (zejména otevřené sáčky s rozvoleným těsněním); (b) zboží, které bylo upraveno nebo smíseno s jiným zbožím; (c) zboží zhotovené na zakázku dle pokynů kupujícího.

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady ve smyslu § 2161 a násl. občanského zákoníku. Zejména odpovídá za to, že zboží: (a) odpovídá ujednanému popisu a jakosti; (b) se hodí k účelu, ke kterému je určeno nebo ke kterému se věc tohoto druhu obvykle používá; (c) je dodáno v odpovídajícím množství.

Záruční doba je 24 měsíců od převzetí zboží. U kosmetických produktů platí datum minimální trvanlivosti (DMT) vyznačené na obalu; vadou není uplynutí DMT způsobené nevhodným skladováním ze strany kupujícího.

Kupující je povinen uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu po zjištění vady, nejpozději však v záruční době. Reklamaci kupující uplatní e-mailem na info@bebud.fr s popisem vady a fotodokumentací. Prodávající potvrdí přijetí reklamace a sdělí způsob vyřízení do 3 pracovních dnů.

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na: (a) bezplatné odstranění vady; (b) přiměřenou slevu z kupní ceny; (c) výměnu zboží; (d) odstoupení od smlouvy a vrácení kupní ceny, jde-li o podstatné porušení smlouvy.

Práva z vadného plnění nenáleží kupujícímu, pokud vadu způsobil sám nebo pokud vada vznikla nesprávným skladováním, nesprávným užíváním nebo jiným poškozením ze strany kupujícího.

Prodávající informuje kupující v souladu s § 1826 občanského zákoníku a § 13 zákona č. 634/1992 Sb. Veškeré informace o zboží, cenách a způsobu uzavření smlouvy jsou dostupné na webových stránkách před odesláním objednávky.

Smlouva je uzavírána v češtině a/nebo francouzštině. Uzavřená smlouva je archivována po dobu 5 let od jejího uzavření a kupující k ní může požádat o přístup prostřednictvím zákaznické podpory.

Prodávající nepoužívá nekalé obchodní praktiky ani klamavou reklamu ve smyslu zákona č. 634/1992 Sb. Veškerá tvrzení o vlastnostech produktů jsou podložena dostupnými vědeckými poznatky a jsou v souladu s předpisy EU.

Spotřebitel má právo obrátit se na ČOI (www.coi.cz) v případě sporu s prodávajícím. Bližší informace o ADR jsou dostupné na webu ČOI nebo na platformě ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

Pro kupující, kteří nejsou spotřebiteli (podnikatelé nakupující v rámci své podnikatelské činnosti), se tato ustanovení uplatní v rozsahu, v jakém to dovoluje zákon. Zejména se neuplatní záruční práva ve výše uvedeném rozsahu (platí obecná úprava dle obchodního práva) a právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu.

Prodávající si vyhrazuje právo omezit nebo odmítnout přístup k velkoobchodním cenám bez uvedení důvodu. Velkoobchodní podmínky a preventivní rámce jsou upraveny v samostatné části portálu pro podnikatele (sekce Pro, dostupná po registraci a ověření).

Tyto VOP jsou platné a účinné od jejich zveřejnění na webu bebud.fr. Prodávající si vyhrazuje právo VOP měnit; změna je účinná okamžikem zveřejnění nového znění.

Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto VOP neplatným nebo neúčinným, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

Tyto VOP jsou vyhotoveny v češtině. V případě jazykového nesouladu s jinou jazykovou verzí má přednost česká verze pro spotřebitele s bydlištěm v ČR.

Datum poslední aktualizace: srpen 2026.